Ich war vom 01.02.2008 bis 31.01.2011 Kunde von Teldafax. Ich hab vertragsgemäß eine Kaution hinterlegt und Strompakete mit jährlichen Abschlägen bezahlt.

Nach Kündigung meines Vertrages zum 31.01.2011 wurde mir eine Schlussrechnung für das letzte Vertragsjahr übersandt. In dieser waren weder die Kaution noch zu viel bezahlte Beträge aus den Vorjahren aufgeführt.

Zur Überweisung des Guthabens aus der letzten Versorgungsperiode wurde um Mitteilung einer Bankverbindung gebeten, obwohl meine Bankdaten der Firma bereits bekannt sind.

Da ich Teldafax nicht telefonisch erreichen konnte und mein Kundenzugang nach der Kündigung gesperrt wurde, habe ich meine Bankverbindung per Fax vom 24.03.2011 nochmals an Teldafax übermittelt. Bisher wurde mir weder der Betrag aus der Schlussrechnung der letzten Periode noch die Kaution erstattet.

Ich verlange von Teldafax die Übersendung einer plausiblen Endabrechnung und die Rückerstattung des Guthabens und der hinterlegten Kaution.

J. Endler