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Antwort zu folgender Beschwerde

Von ca. 30 Briefen in den letzten drei Wochen, die ich verschickt habe (Briefkasten), sind sage und schreibe acht Briefe verschwunden (allesamt handgeschriebene Briefe zwecks Brieffreundschaften), bei mir kommen seit fast zwei Wochen keine Briefe (ebenfalls handgeschrieben) mehr an.

Laut Info der Absender wurden jedoch Briefe an mich geschickt. Ist das nun einfach Schlamperei oder erschleicht sich die Post das Porto, indem sie einfach keine handgeschriebenen Briefe mehr zustellt? Normale Rechnungen und andere Briefe mit Fensterumschlag kommen merkwürdigerweise alle an.

Wenn man sich bei der Post beschwert, wird man auf eine 01805er Nummer verwiesen, die 6 Cent pro Minute kostet. Da dies aber offensichtlich ein Fehler der Post ist, dürfen dem Kunden hierfür keine Mehrkosten berechnet werden (meines Wissens auch rechtlich geregelt). Die Post verdient anscheinend auch nicht schlecht an ihren eigenen Fehlern.

Auf E-Mails (kostenfrei) wird nur vorgefertigt geantwortet, eben mit dem Verweis auf die oben genannte Nummer, also bleibt dem Kunden anscheinend nur die Wahl zwischen zwei Möglichkeiten:

1. Den Verlust zu akzeptieren

2. Den Preis der Telefonnummer zu akzeptieren und für die Inkompetenz auch noch zu zahlen.

Wen wundert es da, wenn sogar private Post jetzt von mir nur noch per Nordbayernpost versendet wird. Die Briefe kommen auch an, auch wenn der Empfänger außerhalb des Zustellungsbereiches der Nordbayernpost wohnhaft ist - dann wird der Brief an die deutsche Post übergeben, wobei mein Versender weiterhin die Nordbayernpost ist. Nebenbei bemerkt ist die Nordbayernpost auch günstiger als die deutsche Post.

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