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Antwort zu folgender Beschwerde

Vor vier Monaten habe ich auf der Homepage von Küchenschotte ein Kühlgefrierkombi bestellt. Das Gerät hat nie funktioniert.

Nach zwei erfolglosen Kundendienstbesuchen sollte es ausgetauscht werden. Das Gerät wurde in den dritten Stock gebracht. Die Abholung sollte (wie sich aber erst beim zweiten Termin der Abholspedition herausstellte) orginalverpackt ab Bordsteinkante erfolgen.

Heute haben wir endlich, nach viel hin und her, das neue Gerät geliefert bekommen. Die schwarze Hochglanzfront war durch Nitro o. ä. stumpf und schmutzig, die Türe hatte einen Riss, die Dichtungen defekt.

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