Ich habe fristgerecht zum 31.01.2011 meinen Stromvertrag mit TelDaFax gekündigt und bekomme auch seit dem 1.02.2011 den Strom von einem anderen Versorger.
Am 22.02.2011 habe ich eine Faxanfrage an TelDaFax an die Faxnummer 01804001090 (Sendeprotokoll liegt vor) gestellt, mit der Bitte, mir die Endabrechnung zu erstellen.
Antwort/Reaktion von TelDaFax -> keine.
Am 1.04.2011 telefonierte ich mit Fr. S. wegen der Abschlussrechnung und Rücküberweisung des zu viel bezahlten Abschlages und der Wechselprämie. Sie sagte, dass der Zählerstand von der NETZ-AG noch nicht übermittelt worden sei. Beim Anruf am 04.04.2011 bei der Netz-AG (Tel. 0800-3250532) stellte sich jedoch heraus, dass der Zählerstand sehr wohl nachweislich schon am 22.02.2011 an die TelDaFax übermittelt worden war. (Übermittelter Zählerstand von der Netz-AG an die TelDaFax: 33948)
Daraufhin schickte ich erneut eine eMail an info@teldafax.de und reklamation@teldafax.de mit Angabe der bisherigen Fakten, Zählerstand, ehemalige Kundennummer, Kontodaten, usw, mit der Forderung, mir den Wechselbonus und das Restguthaben bis zum 26.04.2011 auf das genannte Konto zu überweisen.
Antwort/Reaktion von TelDaFax -> keine.
Da nun hierauf anscheinend auch keine Reaktion erfolgt, werde ich nun eine Mahnverfahren mit Kontopfändung in die Wege leiten müssen. Die Kosten dafür müssen dann ja eh von TelDaFax beglichen werden.
Da mein Anwalt erst nächste Woche wieder aus dem Urlaub zurück ist, hoffe ich im Vorfeld auf eine Reaktion seitens TelDaFax.
