Der Netto in Leipzig in der Dornberger Str. 8 nimmt keine 11er Bierkästen an. Selbst der Flaschenrücknahmeautomat hatte permanent Probleme, die einzelnen Flaschen anzunehmen.

Nur nach mehrmaligem Versuchen und einer Menge Geduld wurde ich nach und nach die einzelnen Flaschen los. Eine lange Menschenschlange wartete bereits hinter mir.

Ein Klingeltaster neben dem Automaten konnte ich drücken, um Hilfe anzufordern, leider hat sich nach Betätigen der Taste keiner der Nettomitarbeiter für mich interessiert. Ich musste mir regelrecht einen Mitarbeiter suchen.

Dieser Mitarbeiter war dann bereit, mit der Filialleitung zu reden, diese jedoch war nicht in der Lage, mit mir direkt zu kommunizieren. Der Vorschlag, der mir übermittelt wurde, war, die 11er Kiste ohne Pfandrückgeld im Nettomarkt zu lassen oder diese Kiste einfach wieder mit zu nehmen. Mit Kundenservice hat das meiner Meinung nach nichts zu tun.

Da leider keine Liste im Netto aushängt, woraus eindeutig hervor geht, welche Leergutarten angenommen werden und wo man sich eher distanziert, läuft es scheinbar immer darauf hinaus jede Flasche, Dose oder Kiste mal zum Annahmetest mit in den Markt zu schleppen.