Zum Stichtag 31.12.2010 war ich Kunde bei FlexStrom. Gleichzeitig wechselte ich zu einem neuen Stromanbieter ab 01.01.2011.

Die Schlussrechnung von FlexStrom wies einen falschen Zählerstand auf, obwohl ich diesen im Januar FlexStrom mitteilte. Nach Auskunft von E. ON Avacon hat FlexStrom den Zählerstand nicht weiter geleitet, wodurch eine Schätzung des Zählerstandes erfolgte. Selbstverständlich würde man eine Korrektur vornehmen.

Seit 05.04.2011 warte ich nun vergeblich auf die schriftlich zugesagte Korrektur. Ich habe sowohl mit dem Kundenservice gesprochen, als auch mehrere E-Mails versandt und E. ON Avacon ein Fax gesandt. Persönlich hat es mich allerdings noch nicht nach Helmstedt verschlagen.

Carsten H.