Vor einigen Jahren hatte ich mir über Lidl eine Super Master Card der Santander Consumer Bank angeschafft. Diese Karte hat für mich den Vorteil, dass hierbei Tankgutschriften von 5% bis zu einem Jahresvolumen von 2 000€ inclusive sind, wobei eine maximale Ersparnis von 100 € jährlich möglich ist.

Ab November 2009 wurden dann bei der ursprünglich kostenlosen Karte monatlich zwei Euro fällig, was sich aber auf das Jahr gerechnet,- wenn man den Rahmen mit seinen Tankrechnungen ausschöpft, durchaus noch rechnet, denn es ist immer noch eine Ersparnis bis zu 76 € möglich. Allerdings ist es unter dem Strich schon unverschämt, wenn eine als kostenlos beworbene Karte dann kostenpflichtig umgestellt wird.

Nachdem jedoch die Bank 2010 das Privatkundengeschäft der SEB Bank übernommen hatte, ergaben sich dann auch noch Probleme mit meinem Online-Zugang, der dann nicht mehr zugänglich war.

Nachdem dieser jedoch wieder erreichbar war, konnte ich mich mit meinen Daten nicht mehr einloggen und hatte somit keine Übersicht über die Kontobewegungen und konnte auch nicht meine Auszüge abrufen, die mir dann monatlich kostenpflichtig zugestellt wurden. Meine Bitte um eine Neueinrichtung des Zugangs wurde innerhalb von zwei Wochen erfüllt, wobei eine Gebühr von 10 € fällig wurde. Leider war aber auch durch das Zurücksetzen des Passwortes kein Zugang möglich.

Auch musste ich leider feststellen, dass auf den nunmehr kostenpflichtig zugestellten Kontoauszügen, für die Monate Februar und März, nur noch gelegentlich die 5 Prozent von den Tankrechnungen abgezogen wurden.

Auf eine Beschwerde, die ich vor ca. zwei Monaten an die Bank gerichtet hatte, wurde bis heute nicht eingegangen bzw. nicht geantwortet!