Neu gekaufte Couchgarnitur hatte einen Knoten im Bezug. Hofmeister ließ diesen durch ihren "Reparaturservice" kleben und in den Schaumstoff reinziehen. Der Bezug ist leider zudem an mehreren Stellen schadhaft.

Hofmeister ist der Meinung, dass der Fehler (der jetzt nicht mehr zu sehen, weil er versteckt ist) behoben sei.

Eine Entschädigung für den extra genommenen Urlaubstag für Anwesenheit für den Servicedienst lehnt sie ab, eine Preisreduzierung lehnt sie ab, fehlerfreie Neulieferung lehnt sie ab.