Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit Blau.de, bis ich dem Angebot der Internet-Flat XL für mein Handy folgte und mir diese auch bestellte.

Obwohl bei uns das Netz super ausgebaut ist, habe ich eine so langsame ständige Verbindung im Internet mit dem Handy. Nach langem Forschen habe ich nun herausbekommen, dass meine SIM-Karte, die schon ein paar Jahre alt ist, gar nicht UMTS unterstützt.

Eine erste Anfrage wurde von Blau.de abgewiesen, mit dem Hinweis, ich soll einen neuen Prepaidvertrag mit "neuer Rufnummer" abschließen. Auf eine weitere Antwort auf meine Anfrage, ob ich denn nicht doch meine Nummer mitnehmen kann und was aus meinem bisherigen Guthaben sowie aus der Internet-Flat XL wird, die für mich so nicht nutzbar ist, warte ich noch bis heute.