Ich war vorher bei den Städt. Werke, bin dann zu Teldafax gegangen. Seit Dez. 2010 bekam ich dann Strom & Gas, weil es schon sehr günstig war. Ich habe dort Kaution für Gas & Strom insgesamt 200 Euro gezahlt.

Ich bin zum 15.4.2011 zum Lebenspartner gezogen. Ich habe beide Kündigungen geschrieben, per Brief Feb. 2011. Sie haben dann mir nur mitgeteilt, dass ich zum 30.4.2011 aus dem Vertrag Gas raus komme.

Dann habe ich 14 Tage noch mal gewartet, weil ich keine Bestätigung erhielt, wegen Strom. Bin dann zu Filiale gegangen. Die haben noch mal per Fax die Kündigung nachgeschickt. Ich bekam dann nach 14 Tagen immer noch nichts. Ich habe dann noch mal eine eMail geschrieben. Hab nichts erhalten, nur den Satz, wir leiten das weiter.

Dann habe ich angerufen, da kam nur, wir müssen uns entschuldigen, wegen vieler Anfragen ist uns ein Fehler passiert. Ich teile ihnen mit, dass sie dann aus dem Stromvertrag zum 31.5.2011 raus kommen. Schicke ihnen dies gleich per eMail mit und noch mal einen Brief mit der Kündigungsbestätigung. Bis heute nichts angekommen.

Ich habe schon einige Briefe geschrieben, habe auch alles bezahlt. Am 7.6.2011 ich noch mal einen Brief geschrieben, wegen der Abschlussrechnung und habe auch dort meinen Zählerstand mitgeteilt. Auch bei den Städt-Werke habe ich den Zählerstand angegeben. Sie haben sich nur gewundert. Die sagten selbst zu mir, ich nehme das jetzt mal auf und ich müsste ein Formular bekommen, das ich an Teldafax schicken müsste, wegen der Zählerstände.

Heute bekam ich wieder einen Brief von den: Vielen dank Frau C., dass sie uns mitgeteilt haben, dass sie um gezogen sind. Bitte füllen sie die Unterlagen aus, dass wir sie weiter mit Gas beliefern können. Nächster Satz stand dort: Wir werden ihren alten Abnahmestelle zum 31.5.2011 abmelden. Allerdings brauchen wir die Bestätigung von ihrem Netzbetreiber. Das hab ich nicht ausgefüllt und noch mal einen Brief geschrieben. Ich frage mich langsam, was das alles soll.