Ich bedaure sehr die Zusammenarbeit mit der Commerzbank-Filiale in Stuttgart Vaihingen.

Das Verhalten der Bank war unseriös und verantwortungslos.

Da ich nach mehreren Aufforderungen fast vier Monate keinen funktionsfähigen Zugang für mein Online- Banking erhalten habe, habe ich mein Kündigungsschreiben gesandt.

Der Grund war der komplett fehlende Service und keinerlei Kommunikation.

Ich habe bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten, und als meine EC-Karte ohne mein Wissen gesperrt wurde, habe ich versucht, die Bank zu erreichen. Bis heute warte ich auf einen Rückruf.

Danach stellte ich noch fest, dass ich den offenen Betrag, den ich nicht mal kannte, da ich keinen Zugang zu meinen Konto habe, ohne mich zu informieren von einem Konto abgebucht haben, zu dem ich der CB keinerlei Vollmacht erteilt habe!

Diese Konto war aber noch nicht eingerichtet und es sind für mich zusätzliche Kosten entstanden, da ich nie informiert wurde, dass Sie meine Kündigung akzeptiert wurde und auch ohne Angabe eines Termins.

Bevor man so eine Bank, wie der Commerzbank (CB) sein Geld vertraut, kann man es aus dem Fenster werfen.