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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich muss mich leider auch über die Firma UPS beschweren. Am 03.08.11 wurde ein Paket an mich vom Versender an UPS übergeben, und zwar vormittags. Laut Sendestatus ist es dann auch erst mal direkt weitergeleitet worden. Leider nur bis Langenhagen, wo es dann erst am 05.08.11 gegen 20.45 Uhr wieder auf die Reise ging. Seit dem 05.08.11 hat sich der Sendestatus nicht verändert und mein Paket wird wohl erst MORGEN, also am 08.08.11 ankommen.

Das Ärgerliche daran ist, dass in dem Paket ein Geschenk für meine Mutter ist, die allerdings schon HEUTE Geburtstag hat. Der Versender hatte mir ausdrücklich zugesichert, dass das Paket bis Freitag, 05.08.11, bei mir sein wird. Und auch UPS hat mir den 05.08.11 als Auslieferungstermin angegeben.

Mit DHL wäre das Paket sicher am Freitag bei mir gewesen! Ich habe gerade in den letzten zwei Wochen zwei Pakete mit DHL verschickt, die beide bereits schon am nächsten Tag beim Empfänger waren. Und das durch ganz Deutschland!

Der Versender meines Paketes hat sich übrigens schon bei UPS-Service beschwert und ich würde das auch gerne tun, wenn ich denn eine konkrete Adresse hätte. Leider konnte ich im Internet keine finden, bis auf die Hotline-Nummer und da landet man ja bekannterweise nur in irgendeinem Callcenter, wo einem eh nicht weiter geholfen werden kann, außer bei der Hochsetzung der Telefongebühren.

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