Es ist dringend nötig, dass McDonald's seine Filiale in 53347 Alfter-Oedekoven öfters durch das Qualitätsmanagement kontrolliert.

Ich habe schon unzählige Male erlebt, dass man ca. 30 Minuten vor Filialenschließung harte Cheesburger bekommt, sie sind alt (das Brot) und wurden wieder aufgewärmt. Wenn mal kein Ketchup da ist, kommt auch mal nur Senf drauf oder vorzugsweise Mayonnaise. Selbst nachmittags, wenn offensichtlich nicht viel Betrieb ist, bekommt man Fritten, die nur noch lauwarm sind und so mit Fett voll gesogen, dass sie nicht essbar sind. Ich habe schon vier mal die Fritten reklamiert, dann werden sie wieder ins Fett geschmissen und ich bekomme verbrannte Fritten (fühlen sich beim Reinbeißen an wie Chips).

Des Weiteren bekommt man die Burger oft einfach in den Karton geschmissen. Ein MC Rip habe ich zurück gehen lassen, weil der Karton ("zum hier Essen") von innen komplett mit Sauce versaut war und das Fleisch lag neben dem Burger halb zermatscht. Bei der Reklamation habe ich einen neuen Bürger erwartet, Ergebnis: Das Fleisch wurde mir wieder auf den Bürger gelegt und zum Verzehr präsentiert.

Milchshakes bekommt man eine Stunde vor Schluss schon nicht mehr, da die Maschine gereinigt wird. Diese Filiale hat nur von 6:00 - 24:00 Uhr geöffnet. Meiner Meinung nach wollen die Mitarbeiter nur über pünktlich Feierabend machen, zum Leid der Kunden. Kakao bekommt man grundsätzlich nur lauwarm vom MC Café dort, das kostet ja auch Zeit, die Milch zwei Minuten länger zu erwärmen.

Ich bin kein Stammkunde dort, aber bestimmt einmal im Monat in der Filiale abends unter der Woche und ich glaube nicht, dass ich so ein Pechvogel bin, dass nur mir das ständig passiert. An Wochenenden ist das Problem übrigens seltenst aufgetreten.