Habe gestern zu Hause auf ein wichtiges Nachname-Paket (Versand durch DPD) gewartet.

Am Nachmittag habe ich eine Paketinformation im Briefkasten gefunden, dass das Paket nicht zustellbar war (komisch, ich war zuhause). Auf der Information stand: "Erneute Zustellung 1.9. zwischen 9:00 und 12:00 Uhr.

Also das gleiche Spiel. Wieder warten, warten, warten. Um 13:00 Uhr hatte es noch immer nicht geklingelt, aber es lag eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Komisch - oder? Mein Hund, der bei Klingeln oder Klopfen anfängt zu bellen, hat den ganzen Vormittag friedlich im Wohnzimmer gelegen (gleich neben der Haustüre) und keinen Laut von sich gegeben.

Danach hatte ich ein sehr nettes Telefonat mit einer DPD-Mitarbeiterin, die mir die Zustellung für frühestens morgen zwischen 8:00 und 13:00 Uhr bestätigte. Die Aussage, dass es ja der Job des Fahrers ist, zu klingeln, um die Pakete zuzustellen, war die einzige Rechtfertigung dieser Mitarbeiterin (ca. zehn mal) auf meine Aussage, dass es habe geklingelt habe.

Dieses Gespräch dauerte fast sechs Minuten, also hat das Unternehmen auch noch an seiner Unfähigkeit, Sendungen zuzustellen, 3,-- € verdient.

Soll ich mich jetzt den ganzen Morgen vor die Tür setzen? Ich kann aber auch ca. 30 Kilometer fahren, um mein Paket im Depot abzuholen (deshalb lasse ich mir auch den Artikel nach Hause schicken).

Im zuständigen Depot (ca. zwei Minuten Warteschleife und zwei Minuten Telefonat) wurde ich telefonisch ab gewimmelt und man versprach, mich sofort zurück zurufen. Dies ist bis jetzt natürlich noch nicht passiert.