Wir waren Kunde bei Flexstrom von 01.03.2010 bis 28.02.2011. Dazu gekommen sind wir über VERIVOX. Anmeldung und Kündigung zum Ende des ersten Jahres lief problemlos.

Die Schlussrechnung kam im September dieses Jahres. Nicht nur, dass der Bonus nicht mit verrechnet wurde, unser Anfangszählerstand wurde schnell mal mit 21,2 kWh mehr angegeben. Da fielen dann wohl die 55 Frei-kWh für Flexstrm nicht mehr so sehr ins Gewicht. Das macht nicht viel aus, aber es geht ums Prinzip!

Auf unser Schreiben hin erhielten wir die Antwort, dass laut ihren AGB, Ziffer 7.3. die Abrechnung korrekt sei und der Bonus entfalle. Nach den AGB mit Stand vom 24.06.2011 wäre das auch so, nur diese galten nicht während unserer Vertragslaufzeit.