Folgendes Problem habe ich. Nachdem ich eine fehlerhafte Lastschrift hatte, da bei SIMYO immer noch meine alten Bankdaten vorliegen und ich zwischenzeitlich meine Bank gewechselt habe, wurde meine SIM-Karte gesperrt. Aber nicht nur einfach gesperrt, so wie es üblich ist, dass man nicht mehr raus telefonieren kann. Nein, SIMYO hat gleich meine Karte deaktiviert und zudem auch meinen Online Account, so dass ich nicht einmal mehr meine Bankdaten ändern könnte.

Wie dem auch sei, ich habe dann am 28.09.11 den fälligen Betrag an SIMYO überwiesen. Also schon vor mehr als einer Woche. Bisher ist aber nichts passiert. Auf meine zwei Anfragen beim simyo Service-Team habe ich natürlich keine Antwort erhalten. Sollte ich keine Antwort bis morgen haben, werde ich wohl oder übel den Mobilfunkanbieter wechseln.

SIMYO kriegt ein Einschreiben mit meiner Kündigung. Denn momentan zahle ich für nichts eine Internetflat. Glücklicherweise die einzige Option, die ich dazu gebucht habe. Denn sonst würde es richtig teuer werden. Was soll man da noch sagen. Weil es einfach einfach ist, den Kunden zu ignorieren und das Geld abzunehmen, für null Service.

MfG

Moritz Schmitsdorf