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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe am 9.9.2011 bei talidoo.com eine Bestellung gemacht und sofort per Onlineüberweisung bezahlt. Im Kundenbereich der Seite steht seitdem "Bestellung erhalten". Die Firma reagiert aber weder auf Mail noch Fax.

Die 24h-Hotline kann selbst die Bestelldaten nicht einsehen und gibt die Reklamation angeblich weiter. Es kommt aber wieder die innerhalb von 48h versprochene Reaktion nicht. Habe per Fax ein Ultimatum zum 6.10. mitgeteilt, die Ware zu liefern oder das Geld zurückzuzahlen. Wieder keine Reaktion. Die Firma ist nicht greifbar.

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