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Antwort zu folgender Beschwerde

Eine gültige Zwischenabrechnung im letzten Jahr bekam der Versorger nicht hin. Bei der Endabrechnung im Februar/März dieses Jahres hatte dieser angeblich plötzlich eine falsche Bankverbindung für die Abbuchung des Abrechnungsbetrages, wie nun im Nachhinein behauptet wird.

Wie auch immer, plötzlich schlug Ende August ohne Vorwarnung und ohne Mahnung eine Rechnung der KRK Inkasso auf. Mit Gebühren, auch für Mahnungen, die wir nie erhalten haben, summierte sich die Rechnung plötzlich auf nahezu das Doppelte.

Trotz Telefonaten und der Überweisung der unstrittigen Hauptforderung lässt dieser Anbieter nun aber nicht locker, sondern will mit einer neuen Rechnung der KRK-Inkasso sämtliche Gebühren haben, die natürlich immer weiter steigen. Wir haben darum gebeten, uns doch nachzuweisen, dass die Bank die Abbuchung nicht eingelöst hat. Andernfalls erkennen wir die Gebühren nicht an.

Sollte sich dieser Versorger nicht bewegen, so werden wir einen Anwalt hinzuziehen müssen. Auf der Abrechnung stand ausdrücklich, dass der Betrag abgebucht wird. So viel Planlosigkeit wie dort haben wir noch nicht erlebt.

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