Seit dem 14.9.11 haben wir Störungen im Kabelfernsehen und genau solange versuchen wir einen Monteur dafür zu finden, der die Störung bereinigt. Doch von Seiten der tele Columbus, muss ich sagen, wird alles getan. Das verwerfliche, was dabei geschieht, ist nicht TC, sondern das Unternehmen, das dafür arbeitet.

Man erhält eine Telefonnummer in Cottbus und da soll angerufen werden. Der Haken daran, man liegt auf einer Warteschleife. Gestern habe ich geschlagene 10 Minuten dort angerufen über Funk bzw. habe es versucht, weil ich von dort eine SMS erhalten habe. Wie gesagt versucht. Dann habe ich das gleiche Spiel noch einmal von zu Hause aus getan, wieder 8min. Warteschleife und siehe da habe für nächste Woche Mittwoch einen Termin bekommen.

Wenn ich mir das in Kosten ausrechne, was ich bei denen an Telefon bezahle, ist es eine Frechheit hoch 10, wie dort mit Kunden umgegangen wird. In der Kundenzentrale wird alles versucht, um einem zu helfen, im Außendienst wird das genau wieder ins Negative umgewandelt.

Ein Tipp für Tele Columbus: suchen Sie sich einen neuen zuverlässigeren Partner. Ich habe so die Schnauze voll, dass ich die Zeit bis Mittwoch mit Sternezählen verbringe, was bleibt mir anders übrig. Ins Ameisenkino habe ich keinen Bock drauf. Eins zum Schluss, meine Gebühren verlange ich zurück für die letzten "MONATE von TELE COLUMBUS.