Am 20.10.2011 haben wir in einer Woolworth-Filiale zwei reduzierte Jacken erworben. Zu dieser Zeit galt ein Rabatt auf alle Jacken von 25%.

Nach dem Bezahlen stellten wir fest, dass keine 25% auf die reduzierten Jacken gewährt wurden. Auf die Reklamation reagierte die Kassiererin sehr barsch, dass sie nichts machen könnte. Auch eine Reklamation bei einer anderen Kassiererin am 21.10.2011, ebenso wie ein Anruf am 22.10.2011 wurden sehr unfreundlich beantwortet.

Eine Rückgabe wäre nicht mehr möglich, da eine Rückgabe von reduzierter Ware spätestens am nächsten Tag erfolgen müsste.

Auf der Firmen-Homepage der Woolworth findet sich nur folgender Passus: "Kann man bei Ihnen gekaufte Ware umtauschen? Sie können die Ware bei Vorlage des Kassenbons bei uns problemlos innerhalb von vier Wochen ab dem Kaufdatum umtauschen."