Wir haben kurz nach unseren letzten Besuchen in zwei BURGERKING‐Filialen vom 28. + 29.10.2011 an dem angebotenen "FEEDBACK" online (www.bk‐feedback‐de.com) teilgenommen und die für BURGERKING angeblich so wichtigen Stellungnahmen etc. abgegeben. Daraufhin haben wir die CODE‐Nummern (CB 28680 + CB 29106) bekommen und ordnungsgemäß auf der Rückseite der Kassenbons notiert.

Als wir unmittelbar danach jedoch in der BURGERKING Filiale, Osttangente 191, 21423 Winsen/Luhe, die BONS mit BIGKING Menüs zum Preis von jeweils 2,00 EUR "einlösen" wollten, verweigerte uns der ASSISTANT MANAGER, Herr Alexander H., diese Möglichkeit mit dem Hinweis, dass Winsen/Luhe derzeit nicht an dieser Aktion teilnehmen würde. Wir wurden in diesem Zusammenhang vom Service‐Personal, in Gegenwart der anderen Gäste, fast wie "Betrüger" behandelt, die sich etwas "erschleichen" wollten.

Dieses ungebührende Verhalten und das "Nichteinlösen" dieser "FEEDBACK‐Scheine", obwohl mit viel Aufwand und genügender Akkuratesse von uns betrieben, ist für uns sehr enttäuschend, belastet extrem das Verhältnis zu BURGERKING und ist sicherlich keine "gute Presse" für das Unternehmen.

Auf meine Beschwerde hat sich die BurgerKing-Zentrale immer noch nicht gemeldet!