Insgesamt habe ich über 150 Euro diesem Unternehmen überwiesen und mein iPod ist immer noch defekt.
Im März habe ich mein Gerät zur Diagnose hingeschickt, diese war, dass die Festplatte defekt ist. Es wurde eine neue installiert (was ich so glauben muss), das Gerät kam zurück, funktionierte immer noch nicht. Ich habe es sofort (!) per Mail reklamiert, die Antwort war, ich solle es zurückschicken, wenn die Reklamation berechtigt wären, würden sie es beheben, angeblich wurde das Gerät von mehreren Technikern geprüft, und sollte funktioniert haben, vor dem Zurücksenden.
Dann ist das Gerät auf dem Postweg angeblich verschwunden. Ich habe bei der Post einen Nachforschungsantrag gestellt. Ich brauchte aber die Seriennummer von dem Gerät, deshalb rief ich die Firma PODMOD an, um diese zu erfragen, das Gerät war angeblich immer noch nicht bei PODMOD eingetroffen, man erzählte von meinem Vorhaben (am 10.06.).
Sieben Tage später rief mich die "Firma" PODMOD an, das Gerät wäre jetzt doch auf einmal (?) bei ihnen eingetroffen, es wäre unsachgemäß geöffnet worden, bestimmt von meinen Kindern (ich habe keine Kinder!). Dann sagte mir die Dame, ich sollte ihnen das per Mail nochmal alles schildern. Das Gerät wäre auf jeden Fall zu reparieren, sie wollten es nur mal besprechen, wer die Reparaturkosten nun trägt. Dann kam zur Antwort, die Reklamation wäre unberechtigt.
Ich habe die Reparaturkosten überwiesen. Dann habe ich lange nichts gehört. Bei Nachfragen per Mail, keine Antwort oder unfreundliche, und per Telefon wurde dann einfach aufgelegt, nachdem ich meinen Namen gesagt hatte. Im Oktober habe ich mein Gerät erhalten (laut Rechnung im August schon versendet?), aber immer noch defekt, mit der Begründung, meine Reklamation wäre unberechtigt. Und dass das Gerät mir am 14.4. zugestellt wäre, es aber bei Ihnen am1.6. eingetroffen wäre, Fehler würden innerhalb 1-3 Tage bemängelt. Den angepriesene Gutschein bzw. Gutscheine von 9,95 Euro bei iTunes über ein Hörbuch pro erhaltenen Auftrag habe ich bis heute nicht erhalten.
