Bereits seit Monaten versuche ich, eine mir zustehende Rückzahlung in Höhe von 69,95€ anzufordern. Bereits 3x habe ich mit der Hotline telefoniert, jedes mal den Vorfall plausibel geschildert, so dass die Mitarbeiterinnen die Auszahlung an die Finanzabteilung weiterleiten wollten. Bislang ist jedoch nichts geschehen!

Lediglich durch das wahrscheinliche Verwenden eines "falschen" Rücksendeaufklebers scheint es bei Zalando zu einer falschen Zuordnung gekommen zu sein. Dies habe ich jedoch nun schon mehrere Male deutlich geschildert!

Die Bestellung stammt vom 07.07.11 für den Schuh SK1-m05-0029-10 (69,95).