Hiermit möchte ich alle Flexstromkunden dazu aufrufen, sich Ihren Vertrag nochmal genau anzusehen, speziell die Kunden, die einen Vertrag über den Zeitraum der Fußball WM 2010 hatten: Flexstrom gibt an, für jedes Tor der deutschen Nationalmannschaft bei der WM2010 dem Kunden 10 frei KWh zu schenken.

Da die Nationalmannschaft 16 Tore geschossen hat, macht das 160 frei KWh für den Kunden. Diese werden von Flexstrom, sofern man überhaupt mal eine Jahresabrechnung bekommt, was bei mir erst nach Drohungen der Fall war, nicht berücksichtigt.

Auf wiederholten Druck wurden diese dann zwar in der Abrechnung berücksichtigt, jedoch wurde mein Zählerstand so angepasst, dass ich um 8 KWh nicht in den höheren Bonus gekommen bin, ich habe zwar die frei KWh für die Tore, jedoch nicht die vollen frei KWh aus dem Bonus bekommen, wie es in der ersten Abrechnung noch der Fall war.

Auch sollte das Geld aus dem Bonus innerhalb von 14 Tagen zurück überwiesen werden, was nicht passiert ist.

Ich rate allen Flexstrom Kunden, diesen Sachverhalt für sich zu prüfen und bei Flexstrom anzuzeigen.