vor ca. 2 1/2 Wochen hat mir ein vodafone-Mitarbeiter auf der hotline ein Angebot über eine Vertragsverlängerung meines laufenden Vertragsemacht Ich sollte die entsprechenden neuen Vertragsdaten umgehend schriftlich erhalten.

Dies ist bis heute nicht geschehen. Mein Vertrag jedoch bereits ab 08.12.2012 verlängert.

Ich rufe nun seit 2 Wochen täglich auf Ihrer hotline an (inclusive der nervtötenden Musik kostet mich das ca. ½ Std täglich) und verlange nach einem schriftlichen Angebot/Vertrag. Mir wird von den auf Höflichkeit geschulten Mitarbeitern jedes mal versprochen, dass ich umgehend einen schriftlichen Vertrag erhalte - geschehen ist bisher jedoch nichts!

2 emails an vodafone blieben ebenfalls unbeantwortet.

Ich bin es nunmehr leid!

Weiß jemand eine kompetente Stelle bei vodafone, bei der man sich mit Aussicht auf Erfolg beschweren kann?