Am 15.12. habe ich bei redcoon einen Satelliten-Multischalter bestellt, der gemäß Hinweis auf der Produktseite innerhalb von zwei Tagen lieferbar sein sollte.

Noch Tage nach meiner Bestellung war die Lieferzeit so angegeben. Nun wurde sie auf "Lieferbar innerhalb von drei Tagen" geändert

Nachdem ich mich dann mal Beschwert hatte, habe ich eine Rückmeldung von redcoon erhalten. Bei dem ersten (kostenpflichtigen) Anruf wurde mir zunächst gesagt, dass es das Produkt momentan nicht mehr auf Lager gibt. Es war sogar die Rede von einem Bestseller, wobei ich mir nicht vorstellen kann, dass die Leute im Winter wie wild nach diesem Luxus-Satelliten-Multischalter greifen.

Per E-Mail habe ich um einen Gutschein aus Kulanz wegen der irreführenden Angaben bezüglich des Lieferstatus im Shop gebeten, auf welchen in einer Antwortmail überhaupt gar nicht eingegangen wurde.

Weder von dem Produkt, noch von einem Gutscheincode habe ich bisher etwas gesehen. Bezahlt ist sie aber leider schon seit sieben Tagen. Ein netter Zinsgewinn für das Unternehmen, sobald das im großen Stil passiert.