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Antwort zu folgender Beschwerde

Bei dieser oben genannten Firma handelt es sich um die Vertragswerkstatt von Samsung.

Nun mal Klartext - meine 30 jährige Tochter bekam vor 2 Jahren ein Samsung Corby von uns geschenkt.

< p>Um zu einem günstigeren Tarifanbieter zu wechseln, erhielt sie von dem jetzigem Provideranbieter O2 den Providercode zum entfernen des Simlocks.

Nach erstmaliger Eingabe dieses Codes erschien die Meldung Phonfreeze!

O2 verwies sie daraufhin an Samsung.

Samsung musste entsprechend der Reaktion von dieses Mängeln Kenntnis haben und riet meiner Tochter, das Handy ein zuschicken, um eine neue Software aufzuspielen.

Da sich die Reparaturwerkstatt nur 38 km von uns entfernt befindet, fuhren mein Mann und meine Tochter noch am gleichen Abend nach Kleinmachnow.

Heute kam dann die unfassbare E-Mail

Die Werkstatt (Zitat): "Eine Reparatur Ihres Gerätes im Rahmen der Garantie ist leider nicht möglich, da eine Baugruppe durch einen Flüssigkeitseintritt beschädigt wurde. Nettobetrag 73,94 €, 19,00 % Mwst. 14,05 €, Bruttoobetrag 87,99 €. 3. Gerät kostenfrei verschrotten. "

Das Handy funktionierte bis zur Abgabe in dieser Werkstatt tadellos, das können alle hier im Haus lebenden vier Personen bezeugen.

Wir haben noch alle drei erwachsenen Kinder (30, 25, 23) auf Grund ihrer Studien Biolgie, Wirtschaftsinformatik und Medieninformatik im Haus bei uns zu wohnen, und niemand hat einen so geringen IQ, dass er ein Handy mit Wasserschaden in eine Samsung-Vertragswerkstatt bringen würde, wenn er das gleiche Handy im Geschäft für 69,- € kaufen kann oder bei eBay vom Händler mit Garantie für 33,-- € mit D2-Simlock-Endpreis ersteigern kann!

Gleiches Schreiben ergeht an O2.

Diese anbei zugefügten Bilder wurden uns per Mail von der Werkstatt zugesandt und diese Bilder werden wir an alle Werkstätten verschicken, um Prüfen zu lassen, ob dieser angezeigte Schaden nur die Providercodeeingabe blockiert - oder ob das Handy nicht komplett funktionsuntüchtig sein müsste.

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