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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe im September 2011 mein neues Auto angemeldet, jedoch bei einer anderen Versicherung versichert.

Mein jetziger Versicherer die DEVK hat schon mehrmalig bei mein Vorversicherer der DA Anfragen gestellt, um sich meine 35% Freiheitsrabatt bestätigen zu lassen. Ich wurde (verständlicher weise) von der DEVK auf 190% hochgestuft, da sie von der DA noch nicht die Bestätigung hat.

Nach Auskunft der DA lag angeblich ein Systemfehler vor, und es würde sofort bestätigt werden. Nachdem nun wieder ein enormer Betrag von der DEVK abgebucht wurde, rief ich wieder an. Nun liegt mit einmal ein Bearbeitungsrückstand von drei Wochen auf dem Sachbearbeitertisch und ich brauche vor dem 20. Januar 2012 nicht mit einer Bearbeitung rechnen.

Ich hoffe nur, ich bekomme das zuviel gezahlte Geld zurück, denn das ist enorm.

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