Wir haben seit über eine Woche weder Internetzugang noch Telefonanschluss. Trotz mehrmaliger Beschwerdeanrufe an 1&1 Kundenservice haben wir keine Hilfe erhalten.

Wir sind an Internet angewiesen, sind beide berufstätig und können uns nicht jeden Tag leisten, zu Hause zu bleiben und vergeblich auf irgendeine Techniker zu warten, der am Ende auch nicht bei uns aufkreuzt.

Die Situation ist nicht neu und passiert fast alle zwei Monaten und wir müssen mehrere unsere Urlaubstage opfern, damit nach mehreren Wochen unsere Internet und Telefon wieder halbwegs funktionieren.