Sehr geehrte Herren Geschäftsführer der Telefonica GmbHs

(namentlich Herr René Schuster, Vorsitzender, Herr Rachel Empey, Herr Andrea Folgueiras, Herr Markus Haas, Herr Joachim Kugoth, Herr John McGuigan, Herr Dr. Eckart Pech, Herr Johannes Pruchnow, Herr Peter Rampling, Herr Michiel van Eldik und Herr Carsten Wreth),

zu meinem Bedauern hat meine direkt an Sie gerichtete Beschwerde vom 12.12.2011 nicht so wirklich gefruchtet. Ihr beauftragter Mitarbeiter, dessen Name derzeit nicht zu nennen ist, hat mitgeteilt, dass zu dem Zeitpunkt, als ich den Vertrag über einen Ihrer Vertriebspartner (dsl-anbieter.com) geschlossen habe, keine Gutscheinaktion über 50 Euro der Firma Amazon gegeben war.

Auf anschließende Konfrontation Ihres og Vertriebspartners wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass entgegen der Aussage Ihres Mitarbeiters des "Beschwerdemanagements" die Gutscheinaktion lief; man wolle sich mit dem Ansprechpartner in Ihrem Hause in Verbindung setzen. Diese Mail haben Sie CC am 20.01.2012 an die Adresse info@telefonica.de erhalten.

Die gesetzte Frist zur Klärung ist heute verstrichen. Eine Antwort habe ich nicht erhalten. Schade.

Dabei interessiert mich die Antwort auf die Frage: "Wer lügt?" doch so brennend. Können Sie mir bitte noch einmal weiterhelfen? Sagen wir, bis zum 31.01.2012?

Vielen Dank.