Ich habe für meine verstorbene Mutter die Zeitung Russkaja Germanija (Rudi- Gutschke-Str. 8 in 10969 Berlin) abonniert.

Am 29.12.2011 habe ich die Rechnung für den Abonnement 12 Mon. bekommen, am 31.12.2011 bezahlt, am 02.01.2012 hat meine Bank von meinem Konto die Summe i. H.v. 69,00 EUR abgebucht.

Am 12.01.2012 habe ich zweite Mahnung bekommen (wo ist die erste Mahnung?). Ich habe meine Unterlagen geprüft. Bei der Zahlung habe ich den Fehler gemacht: Das richtige Konto- Nr. war 204422003 und ich habe 204422008 geschrieben.

Ich habe am 19.01.2012 zweites Mal das Geld aufs Konto von der Zeitung überwiesen (s. bitte Kopie). Ich habe meine Bank beauftragt zu recherchieren, wo ist der Betrag, daen ich am 31.12.2011 überwiesen habe. Laut Auskunft meiner Bank: Der Betrag i. H.v. 69,00 EUR wurde auf Konto der Zeitung (Reline Intermedien) am 03.01.2012 gutgeschrieben (s. bitte Kopie). Also, ich habe doppelt bezahlt.

Am 26.01.2012 habe ich die Abo-Abteilung angerufen und mein Mail mit Nachweisen abgeschickt. Herr G. aus Abo-Abteilung hat mir gesagt: Sie müssen Ihre Bank fragen, wo ist Ihre Überweisung von 02.01.2012. Wir haben sie nicht.

Wer kann mir genau mitteilen, wo ist mein Geld 69,00 EUR geblieben vom 02.01.2012 (Bank-Abbuchung).

Für Ihre sachdienliche Hilfe vielen Dank im Voraus.

Mit besten Grüßen.