Ich habe Anfang November bei Groupon einen Gutschein für einen Tischkamin gekauft. Direkt über die Seite den Gutschein eingelöst. Danach habe ich bis zum 30. November nichts mehr von denen gehört.

Am 30. November dann die Versandbestätigung, die TrackingNummer könnten Sie leider nicht mitschicken. Man könne aber gerne bei Nachfrage diese erhalten. Gesagt, getan - TrackingNummer angefordert. Die Mail blieb unbeantwortet.

Mitte Dezember habe ich dann nochmal geschrieben, dass der Kamin bisher noch nicht eingetroffen sei und sie mir bitte die TrackingNummer zukommen lassen sollen. Habe dann auch Groupon über das Handeln bzw. nicht Handeln seines Vertragspartners informiert. Es passierte gar nichts.

Hab dann Mitte Januar ein Einschreiben hin geschickt. Zwischenzeitlich habe ich eine Nachricht von Groupon erhalten, dass es aufgrund der großen Nachfrage zu Verzögerungen im Versand gekommen sei, ich aber jetzt damit rechnen könnte. Das ist jetzt fast zwei Wochen her, den Einschreiberückschein habe ich, also werde ich heute Abend eine Anzeige bei der Polizei machen und zusätzlich habe ich bei Groupon mein Geld zurück verlangt.