Sehr geehrte Damen und Herren,

heute, am 25.01.12 habe ich mein Sofa geliefert bekommen. Gleich beim Auspacken ließen sich leider einige Mängel und Beschädigungen feststellen. Diese betreffen nur einen Teil des Sofas, und zwar den mit dem Bettkasten.

Der Boden vom Bettkasten (Sperrholzbrett) ist in der Mitte durchgebrochen. Beim ausziehbaren Teil ist die Bremshalterung kaputt. Anbei finden Sie alle Beschädigungen auf Fotos dokumentiert.

Ich hoffe, dass Sie für diese Unannehmlichkeit eine Lösung finden werden und mit den Bettkastenteil schnellstmöglich ersetzen können.

P. S. Zwei Wochen sind vergangen - bisher keine Reaktion.