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Antwort zu folgender Beschwerde

Der Zusteller hatte es geschafft, einen Zettel einzuwerfen, dass er uns am 13.02. nicht angetroffen hat. Aber seitdem schafft er es nicht, obwohl es mit der Disposition telefonisch (gemäß ihrem eigenen Formular) ausgemacht war, das Paket einfach vor der Haustür abzustellen. Ganz abgesehen davon, dass hier im Haus sonst alle anderen Pakete ankommen und sogar im Flur stehen, folglich jemand auch da ist!

Heute ist der 21.02. und das Paket wurde für heute versprochen. Wieder nichts da.

DHL hat die Sparte DHL Freight an Subunternehmer weitergegeben und fühlt sich nicht zuständig. DHL Freight in München ist telefonisch sehr schlecht erreichbar. Und eine e-mail Adresse gibt es nicht bei denen.

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