Ich habe am 10.01.12 das Samsung Galaxy Ace für 181.90€ bestellt. Per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferzeit eine Woche beträgt. Nach zwei Wochen habe ich versucht, Kontakt mit Top-Phone aufzunehmen und mir wurde gesagt, der Liefertermin hätte sich verschoben und das Handy würde in der 6. Kalenderwoche kommen. Geduldig wartete ich auch bis dahin und wurde wieder weiter vertröstet.

Daraufhin habe ich am 09.02.12 den Auftrag storniert und eine E-Mail bekommen, in der mir versichert wurde, die Stornierung wurde an die Buchhaltung weitergeleitet. Heute, am 06.03.12, habe ich noch keinen Cent von dem Geld wiedergesehen und auf Anrufe und E-Mails wird nicht reagiert.

Aufgrund der Kundenbewertungen und der Tatsache, dass die Website nicht mehr besteht (!), habe ich Bedenken, das Geld zurück zu bekommen. Ich habe erfahren, dass es bis zu 30 Tagen dauern kann, bis man das Geld bekommt. Ein bisschen Hoffnung bleibt. Nun weiß ich: trotz unschlagbarem Preis - IMMER Kundenbewertungen lesen!