Gestern war ich in einem Aldi Markt in Aschaffenburg Würzburger Straße. Da ich Fußgängerin bin, hatte ich meinen hochwertigen City-Rucksack auf dem Rücken und habe ihn während des gesamten Einkaufs auch nicht von den Schultern genommen.

An der Kasse fragte mich die Kassiererin, ob sie in meinen Rucksack schauen kann. Ich fragte sie, ob sie das ernst meine. Sie sagte, dass aufgrund der hohen Verlustzahlen durch Ladendiebstahl sie die Anweisung von der Geschäftsführung habe, dieses zu tun. "Wir müssen das machen."

Ich war so verdattert, dass ich die wirklich freundliche Dame in meinen Rucksack habe schauen lassen. Während des Vorgangs sagte sie mir noch, dass ich das "Nachschauen" auch verweigern kann. Da wars aber schon passiert. In der Schlange hinter mir fand sich natürlich staunendes Publikum, die, da außer Hörweite stehend, sich ihre eigene Interpretation machen konnten.

Prinzipiell steht man also bei Aldi unter Generalverdacht. Ich empfand das genauso, als wollte man meine Manteltaschen durchsuchen, bloß weil der Mantel Taschen hat. Das geht gar nicht! In einem solchen Geschäft kaufe ich nicht mehr ein, das bezieht sich auf alle Filialen, meine Beschwerde richtet sich gegen die Firmenpolitik. Wie gesagt, die Kassiererin hat sich sehr freundlich benommen und ich wollte sie auch nicht in Schwierigkeiten bringen, wenn sie einer Anweisung nicht folgt. Natürlich kann man sich fragen, was für eine Personalpolitik da betrieben wird!

Darüber hinaus gibt es keine Adresse im Internet, wo man sich mit einer Kritik direkt an ALDI wenden könnte. Das zeugt von einem Desinteresse, das ALDI für mich nun vollkommen indiskutabel ist.