Sehr geehrter Reclaboxer,

ich schreibe heute zu euch weil ich es aufgegeben habe mit http://www.Web.de Kontakt aufzunehmen.

Hergang:
Ich betreibe einen kleinen aber feinen Softwarehandel im Internet und verschicke daher regelmäßig, so bald ein Kunde bestellt, die besagte Software per E-Mail.

Ich versende die E-Mails von meinem eigenen Server und ich verschicke auch keinen Spam.

Die meisten Provider wie Yahoo, Telekom und diverse andere haben mittlerweile bemerkt das wir keinen Spam verschicken und die E-Mails landen ordnungsgemäß im Postfach - nur bei Web.de landet jede E-Mail nicht nur im Spam Ordner, nein sie wird sofort gelöscht!

Ich wollte nun für meine Kunden diesem Problem auf die Spur kommen und schrieb deshalb einige E-Mails an den Web.de "Support". [natürlich so, dass die E-Mails auch ankommen]

1. E-Mail war ca. vor drei Monaten - unbeantwortet

2. E-Mail war am 22.03.2012 - unbeantwortet

3. Am 30.03.2012 habe ich sogar bei der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline angerufen, doch man wollte oder konnte mir nicht helfen, die gute Frau hatte von Tuten und Blasen keine Ahnung und wollte mich weder Ihren Chef noch mich an die Technik verbinden, da ich ja kein Kunde sei.

Die Höhe war ja das ich bei der nächsten E-Mail einfach meinen Ausweis mit schicken sollte um festzustellen wer ich bin. geht's noch?

Stellt sich web.de (1und1) so seinen Support vor der immer so schön in der Werbung gezeigt wird?