SIM-Kartennummer 001145041828 (AldiTalk)

Am 26.03.2012 habe ich per Fax die Verzichtserklärung wie gefordert an E-Plus in Potsdam gesendet. Schon am nächsten morgen war die Portierungsgebühr vom Guthaben abgebucht und die Rufnummer wurde deaktiviert.

Der neue Anbieter (simyo) stellte eine Portierungsanfrage. Diese wurde mit der Begründung abgelehnt, das die Rufnummer nicht existiert. Seit diesem Zeitpunkt telefoniere und schreibe ich in ständigem Wechsel mit AldiTalk und Simyo. AldiTalk hat eine technische Störung zugestanden. Dies ist nun bereits fünf Tage her und noch immer tut sich nichts.

Vor einer halben Stunde wollte ich wieder bei Aldi-Talk telefonisch (0177-1771157) nachfassen. Nun liegt der Fehler angeblich wieder bei Simyo. Nachdem ich mich über dieses hin und her beschweren wollte, wünschte man mir einen schönen Tag und legte auf. Das hat mich nun veranlasst, an ReclaBox zu schreiben.

Ich habe 25 Euro Portierungsgebühr bezahlt und habe somit Anspruch auf die Leistung. Ein weiteres Problem liegt darin, dass Simyo erst eine SIM-Karte versendet, wenn die Portierung erfolgt ist. Ich bin somit seit neun Tagen mobil nicht mehr erreichbar und kann auch nicht mobil telefonieren.