Am 23.04.2012 ging ich aufgrund des Angebots "5er-/6er-Pack Mars Snickers oder Twix" für 1,49 Euro im Prospekt (ab Mo., 23.04.2012) in den Penny-Markt und wollte die abgebildete 6er-Packung Snickers kaufen.

Enttäuscht bis verärgert stellte ich fest, dass weder auf dem Angebotstischen noch im normalen Regal ein 6er-Pack Snickers vorhanden war, lediglich 5er-Packs, wie es sie immer gibt.

Lediglich Mars gab es als 6er, die nicht abgebildeten Twix sind ja sowieso immer nur als 5er-Pack erhältlich, soweit ich das in Erinnerung habe.

Zu Hause angekommen, überprüfte ich nochmals, ob ich mich nicht im Prospekt oder mit dem Datum verlesen habe. Doch alles korrekt und daneben steht auch noch "Viel mehr Penny! Mehr drin, mehr dran, mehr geht nicht. Das Größte ist uns gerade gut genug für Sie. Und alle Top-Marken zu XXS Preisen"

Als Verbraucher fühle ich mich bei solchen Angeboten schlichtweg vera ... ! Auch am nächsten Tag fand ich kein 6er-Pack Snickers, die Kassiererin verwies lediglich auf den Angebotstisch und zuckte ansonsten mit den Schultern auf die Nachfrage, ob sie denn gar keine Ware bekommen haben, immerhin gab es die Ware bereits am ersten Tag der sogenannten "XXL-Woche" schon nicht.

Die gleiche Situation hatte ich vor einiger Zeit bereits mit einem Smacks (Kelloggs) Angebot, welches am ersten Tag schon nicht auffindbar war. Fehlt eigentlich nur noch, dass man wie bei Schlecker dann auf eine Eigenmarke verwiesen wird.

Des weiteren möchte ich mich über die langen Warteschlangen beschweren, selbst wenn die Kunden schon bis weit in den Regalgang stehen, wird meistens keine zweite Kasse aufgemacht. Selbst bei Aldi in der Hemmstraße (Bremen) wartet man teilweise weniger, und das will was heißen.

Mit der Freundlichkeit ziehen die Penny-Kassiererinnen im Markt allerdings mit denen von Aldi gleich, sehr unterdurchschnittlich.