Ich hatte im Dezember bei H&M ein Paket für insgesamt 680 Euro erhalten. Es war so viel, weil ich und meine Cousine immer zusammen bestellen und da die Artikel immer auf der Warteliste sind, bis die Ware versandfertig ist, kamen über 40 Teile zusammen in eben diesem Wert. Uns gefiel davon aber kaum etwas.

Ich habe aus dem ganzen Paket nur zwei Kissenhüllen und ein Shirt behalten und alles andere ordnungsgemäß zurückgeschickt. Dann habe ich gesehen, dass mir H&M nur 289 Euro gutgeschrieben hat. Angeblich hätte ich Ware im Wert von 389 Euro behalten. Das habe ich aber nicht. Ich habe den Rücksendeschein ordnungsgemäß ausgefüllt und alle Waren, die wir nicht wollten, sorgfältig eingepackt in das Paket.

War schon beim Verbraucherschutz. Die Dame riet mir, einen Brief zu schreib, das tat ich auch. Doch, nun kommt zurück, wenn ich bis zum 18.5. nicht 389 Euro zahle, leiten sie an das Inkassounternehmen weiter. Ich finde das sehr unverschämt von H&M. Sie meinten, es sei unmöglich, dass ihr Lager 24 zurückgeschickte Artikel übersehen kann. Ich frag mich, wie man Artikel, die im Paket sind, überhaupt übersehen kann.

Ich gehe morgen nochmal zum Verbraucherschutz, aber wollte hier auch mal fragen. Denn ich sehe doch nicht ein, Ware zu bezahlen, die ich nicht habe. Oder bin ich dazu gezwungen?