Das ist 1&1 "Die Zweite": Knapp über einen Monat ging alles wieder und nun das gleiche Spiel.

Am 11.05.2012 fiel wieder DSL und Telefon aus und bis heute, 18.05.2012, geht immer noch nichts. War doch dieser Anschluss bereits vom 27.03.2012 bis 03.04.2012 schon einmal ohne jede Verbindung zur Außenwelt. So zeichnet sich das jetzt identisch wieder ab. Die Abbuchungen des monatlichen Betrages funktionieren aber perfekt.

Schon im ersten Fall habe versucht, eine Entschädigungsleistung zu erhalten. Bis jetzt ohne Erfolg. Ich werde jetzt auch einem Anwalt konsultieren, da der Vertrag von 1&1 offensichtlich nicht richtig erfüllt werden kann, denn auch an die versprochenen 16.000 kb/s ist nicht zu denken. In den Abendstunden komme ich auf ca. 1.700 kb/s. Einen Film vom einem Onlineanbieter über meinen Smart/TV kann ich mir damit nicht ansehen.

Diese Anschaffung hätte ich mir sparen können. Günstig ist halt nicht immer gut. So wird nun wohl der "größere Anbieter" den Auftrag für meinen zukünftigen Anschluss erhalten, auch wenn dieser etwas mehr kostet. Die haben wohl auch bessere technische Möglichkeiten, denn wie lautete es in einer SMS von 1&1 am 12.05.2012 so schön:

"... in Hrem Anschlussbereich haben wir einen Ausfall der Übertragungstechnik festgestellt. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und bitten um etwas Geduld. Ihre 1&1 Telecom GmbH". Das nenne ich aber eine Arbeitsleistung, denn heute haben wir bereits den 18.05.2012.