Ich war vier Tage in Frankreich und habe die simyo Pakete Euro 50 (Internet und Telefonate) 2-3 Tage vorher aktiviert. Das hat geklappt, aber die Rechnung zeigt normale Roaminggebühren und keinerlei Paketpreise.

Nach Reklamation teilt mir simyo nur mit, es wäre alles in Ordnung mit der Rechnung. Die hohe Rechnung (ca. 60 Euro) habe ich daraufhin zurück buchen lassen und die Mobilnummer wurde gesperrt. Aber es gab keinerlei Hinweis bzw. Mitteilung darüber. Jetzt habe ich mit Einschreiben Widerspruch eingelegt.

Mein Problem ist einfach, warum wurden die Paketpreise nicht berücksichtigt?