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Antwort zu folgender Beschwerde

Ein Paket mit wertvollem Inhalt (rund 400 Euro) war ca. 10 Tage unterwegs.
Dabei verblieb es lange im Zielpaketzentrum.

Offenbar wurde dort der wertvolle Inhalt gegen einen wertlosen Gegenstand getauscht. Das Paket war seitlich geöffnet.

Eine sofortige Reklamation erfolgte. Die Beschädigung wurde von DHL festgestellt.
Nach vier Wochen und etlichen Nachforderungen (Rechnung, Inhaltsbeschreibung, Wertnachweis, Schriftverkehr, Kontoauszug, .) wurde die Erstattung zugesichert.
Plötzlich heißt es, der Vorgang dauere noch an. Ausgang offen.

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