Eine Tierfuttersendung von bitiba (bestellt 20.07., abgeschickt 21.07.) wird laut Sendeverfolgung seit 3 Tagen (23.7. 8:44 Uhr, 24.07. 8:38, 25.07. 8:17 Uhr) in das Zustellfahrzeug geladen; der Vorgang endet täglich mit dem Vermerk "Die Sendung konnte nicht zugestellt werden".

Es ist aber nie ein DHL-Fahrzeug hier angekommen - bin extra 3 Tage lang zu Hause gewesen!

Ich habe bereits 2mal das Kontaktformular zur Sendeverfolgung bei DHL ausgefüllt und um Abklärung bzw. sofortige Lieferung gebeten. Es erfolgte keinerlei Reaktion, daraufhin habe ich jetzt zum 2. Mal bei den Absender "bitiba" um Hilfe gebeten, die konnten mir aber auch nicht helfen, von dort wurde mir nur gesagt, das Paket ist unterwegs und wird noch zugestellt - jetzt ist es kurz vor 17:00 Uhr - um diese Zeit wurden in unserer Gegend nur am Heiligabend Zustellungen durchgeführt. Das bedeutet, dass das Paket in die nächste Runde geht und das Spiel morgen wieder vom Neuen beginnt. Irgendwie habe ich den Eindruck im Film "Und ewig grüßt das Murmeltier" gelandet zu sein.

Klingt lustig, ist es aber nicht - meine Katze hat Hunger! Werde wahrscheinlich gezwungen, nun doppelt Futter zu kaufen. Das macht mich sehr ärgerlich und ich werde das nächste Katzenfutter ganz bestimmt nicht bei einer Firma zu bestellen, die mit DHL ausliefert. Firma bitiba hat somit mich als Kunden verloren!