Heute war ich zum ersten Mal im Modehaus Jung in Augsburg. Nachdem ich die Ware im Erdgeschoss durchgesehen hatte, bin ich in den 2. Stock gegangen, wo es noch mehr Damenmode gibt, wobei ich drei Teile von unten mitgenommen habe. Die Mode im oberen Teil hatte ich schnell durchgesehen, nichts mehr gefunden und die Teile von unten anprobiert. Als ich fertig war, habe ich eine Stange für die Ware, welche zurückgehängt werden soll, gesucht, aber leider war keine zu finden, sodass ich die Kabine einfach verlassen habe. Da es auch eine große Auswahl an teuren, hochwertigen Klamotten gibt und das Ambiente im Anprobebereich entsprechend ist, bin ich es aus anderen Geschäften so gewohnt, dass dies absolut in Ordnung ist.
Als ich jedoch den Anprobebereich verlassen wollte, kam mir eine Verkäuferin entgegen, die mich nicht gerade freundlcih fragte, ob die Teile (die ich natürlich nicht mehr in der Hand hatte), von unten seien. Als ich dies bejahte, sagte sie, ich solle die Klamotten dann doch wieder mit runter nehmen! Ich musste mich total zusammenreißen, sie nicht zu fragen, wer von uns beiden dafür denn bezahlt würde - diese "Bitte" (wenn man das Angesichts ihres Tonfalls überhaupt so nennen kann) ist meiner Meinung nach unverschämt - wieso soll der Kunde die Arbeit der Verkäuferin erledigen?
Da ich auf keinen Konfrontationskurs aus war, habe ich die Klamotten dann mit nach unten genommen und wollte sie an der Kasse abgeben, wobei die Dame dort gerade dabei war, eine Angelegenheit am Telefon zu regeln. Da mir das dann aber zu lange dauerte, legte ich die Klamotten nur auf den Tresen und wande mich an die beiden Verkäuferinnen, welche hinter mir schwätzen und teilte ihnen mit, dass mich die Kollegin oben gebeten habe, ich solle die Ware mit herunter nehmen.
Alles in Allem nicht nur ein furchtbarer Service sondern sogar die unverschämte Aufforderung, der Kunde solle die Arbeit der Verkäuferin übernehmen - wozu gibt es die denn dann bitte? Gerade von Kaufhäusern und Geschäften mit teurer Ware bin ich wesentlich mehr Freundlichkeit gewöht - dies wird auf jeden Fall mein erster und aller letzter Besuch im Modehaus Jung in Augsburg gewesen sein!
