Ein Mietvertrag mit Hertz Autovermietung musste storniert werden (Kreditkarte vergessen = kein Auto).

Nach Abzug der Stornogebühr von 95,-- € steht mir eine Rückzahlung von 29,62 € zu. Am 12.06.12 sagt die Firma in einer E-Mail, dass der Betrag meinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben sei. Leider trifft das bis heute (02.08.12) nicht zu.

Drei E-Mails und ein Brief an die Zentrale in Eschborn blieben unbeantwortet.

Mich stört an der ganzen Geschichte das kundenunfreundliche Verhalten von Hertz.