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Antwort zu folgender Beschwerde

Und wieder einmal gibt es Probleme mit DHL. Vor einiger Zeit wurden Briefe und Pakete einfach an den Absender zurück geschickt mit der Begründung "Empfänger nicht zu ermitteln". Eigenartig, Pakete von Hermes und Co. habe ich zu der Zeit doch auch bekommen. Analphabeten bei DHL? Nach Beschwerde haben sich diese Vorkommnisse eingestellt.

Nun habe ich laut Sendungsverfolgung ein Paket am Freitag, den 03.08., erhalten. Zu der Zeit war ich nicht zu Hause und eine Benachrichtigung habe ich auch nicht im Briefkasten gehabt. Also gestern wieder ab zur Filiale. Dort wurde mir gesagt, dass Sie die Zustellerin nicht erreicht kriegen. Heute (07.08.) habe sie frei. Morgen soll es dann wohl endlich geklärt werden, wo mein Paket abgeblieben ist.

Hätte ich keine Sendungsnummer gehabt, würde ich bis heute auf mein Paket warten. Wenn es der Zustellerin sogar schon zu viel ist, eine Benachrichtigung im Briefkasten zu hinterlassen, dann hat sie meiner Meinung nach den falschen Job gewählt.

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