Nach kurzfristiger Information über die Bereitstellung der Anschlussleitung war mir eine Verschiebung der Anschlusszeit um zwei Stunden nicht möglich.

Es gibt zwischen netcologne und den verantwortlichen Technikern der Telekom angeblich weder Kontakte gibt noch die Bereitschaft, dem Kunden entgegen zukommen. Das Service-Center spricht in Rechtfertigungsorgien auf Kindergartenniveau: "Wir können da nichts zu. Die machen die Termine, und wir sprechen nicht miteinander." Fein - wäre ja mal eine gute Idee!

Fazit: Im Jahre 2012 heißt das aus Kundensicht: Entweder Termin annehmen, vier Stunden auf Techniker warten und Beruf und Familie komplett umorganisieren (geht aufgrund von beruflichen Terminen nicht) oder "wenn der Techniker Sie wider Erwarten nicht antreffen sollte, wird sich die Freischaltung verzögern."

Eintreffen der Post: Sechs Tage vor Anschlusstermin.