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Antwort zu folgender Beschwerde

Hatte mir am 15.08.2012 eine Motorradhose der Marke Revit bei Herrn Busses Motobasis der Marke Revi't bestellt, wobei auch schon abgeklärt war, dass, wenn die Hose nicht passt, ohne Probleme eine Rücksendung der Ware und Erstattung des Kaufpreises gewährt sei.

Hatte dann per Vorkasse bezahlt und die Hose war am 17.08.2012 auch schon da. Leider passte diese nicht. Ich rief Herrn Busse noch am selbigen Tag an und teilte ihm dies mit / auch sendete ihm die Hose mit beiliegendem Retourenschein und Bitte der Rückerstattung statt Umtausch auch per DHL Paket zurück.

Dieses erhielt die Fa. JD's Motobasis auch am 18.08.2012 durch DHL Zustellung.

Am 23.08.2012 erreichte ich Herrn Busse auch nochmals persönlich am Telefon, wo er mir bestätigte, dass er die Überweisung noch am selben Tag tätigen wolle.

Seither (mittlerweile 30.08.2012) sind diverse Mails und auch Telefonate mit Herrn Busse persönlich sowie einer Angestellten unbeantwortet bzw. ergebnislos geblieben und die Rückerstattung lässt auf sich warten.

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