Am 24.07.2012 habe ich Online von 1&1 zur Telekom gewechselt. Dazu habe ich der Telekom den Auftrag zur Rufnummerportierung erteilt, welchen ich am selbigen Tag per Fax der Telekom übermittelt habe. Von der Telekom habe ich per E-Mail den Eingang des Auftrags bekommen. Am 27.07.2012 erhielt ich einen Brief von der Telekom mit nochmals dem selben Portierungsauftrag, den ich unterschreiben und zurückschicken sollte. Dies habe ich noch am selben Tag gemacht. Der Wechsel sollte zum 10.11.2012 erfolgen, damit hätte die Kündigung seitens der Telekom bei 1&1 spätestens am 10.08.2012 erfolgen müssen. Am 20.08.2012 erhielt ich von 1& 1 die Kündigungsbestätigung, allerdings erst am 10.11.2013. Auf meinen Anruf bei der Telekom wurde mir versichert, das am 04.08.2012 bei 1&1 gekündigt wurde und dies geklärt würde. Am 03.09.2012 erhielt ich von der Telekom ein Schreiben, in dem mir der Wechsel ebenfalls zum 10.11.2013 bestätigt wurde. Heute habe ich bei der Telekom angerufen und dort wurde mir erklärt, da die Telekom das Schreiben am 08.08.2012 an eine andere Abteilung weitergeleitet hat und es dort halt der Reihe nach bearbeitet wurde. Somit wurde der Kündigungstermin zu meinem Nachteil überschritten. Wörtliche Aussage des Mitarbeiters: "Da haben Sie eben Pech gehabt".
Ich sehe dies etwas anders. Durch die Auftragsannahme der Telekom poche ich nun auf Vertragserfüllung. Ich bin zur Telekom gewechselt, weil mir 1&1 keine stabile Leitung (VoIP) zur Verfügung stellen kann und ich wieder eine ganz normale analoge Telefonleitung haben möchte, die auch funktioniert. Durch das Versäumnis der rechtzeitigen Kündigung bei 1&1 entstehen mir Mehrkosten von 10€ pro Monat bei 1&1 da mein 24-Monatiger Vertrag mit 19,95€ auf 29,95€ durch die automatische Vetragsverlängerung erhöht und habe zudem keine stabile Telefonleitung. Ich sehe das so, das ich ein Anrecht darauf habe, von der Telekom am 10.11.2012 an das Netz genommen zu werden, notfalls mit einer neuen Telefonnummer. Da die Telekom den Kündigungstermin vertrödelt hat, soll die Telekom die 29,95€ pro Monat für das Jahr bei 1&1 bezahlen.
